答：（1）办理失业时，需申请人填写失业申请表，然后由工作人员根据其档案情况填写《失业人员情况登记表》、《档案材料清单》（各两份）、《流动人员登记表》、《终止合同证明书》，然后交给本人转往所在区县职业介绍服务中心，再由职介转往其所在街道办事处；
    （2）办理退休时，需申请人填写退休申请表，然后由工作人员根据其档案情况填写《档案材料清单》（两份）、《流动人员登记表》、《档案转递通知单》，然后交给本人转往所处区县社保中心，由社保中心转往其所在街道办事处。